港北区役所 当日の待ち時間予約サービスが開始

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港北区役所 当日の待ち時間予約サービスが開始

横浜市 港北区戸籍課さんから
「混雑緩和・待ち時間短縮に期待！web発券（当日の順番予約サービス）導入！」のお知らせです。

横浜市内最大の人口規模（約36万人）である港北区では、戸籍課登録担当で行う住民異動（転入・転出・転居など）・印鑑登録などの手続きのために大変多くの方が来庁されます。特に、春の引っ越しシーズンには、平均待ち時間が最長２時間を超える日もあり、これまでも混雑緩和や待ち時間短縮のための取組を行ってきました。
このたび、新たに来庁前に当日の順番予約を行うことができるweb発券システムを導入し、更なる区民サービスの向上を図っていきます（令和５年１月試行、令和５年２月１日運用開始）。

混雑緩和・待ち時間短縮に期待！web発券（当日の順番予約サービス）導入！　横浜市

混雑緩和・待ち時間短縮に期待！web発券（当日の順番予約サービス）導入！　横浜市

イベント詳細

【Web発券とは】
当日来庁前にパソコンやスマートフォンで港北区戸籍課Web発券サイトにアクセスし、
Web上で番号札を発券できるサービスです
順番が近づく頃に来庁することで、区役所に来てから窓口呼出までの待ち時間を短縮できます
（※混雑状況はサイトにアクセスして確認）

【発券方法】

1. 当日来庁前にパソコンやスマートフォンで発券を予約
2. 予約した番号を窓口混雑状況サイトにアクセスして確認
3. 番号が近づく頃に来庁して必要書類を記入
4. 発券機で予約時の受付番号／通知番号を入力して番号札を発券

【対象の手続き】
住民異動［転入／転出／転居など］／印鑑登録 など

【Web発券の受付時間】
［平日］9:30 ～ 16:00
（※平日の区役所開庁時間：8:45 ～ 17:00［祝日／休日／年末年始を除く］）

リリース・報道のご紹介・引用について

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